Voici un lexique clair, illustré d’exemples concrets, pour vous aider à mieux comprendre ce qui se cache derrière les mots — et à les utiliser à bon escient dans votre stratégie.

Vous avez lancé (ou vous allez lancer) un blog pour votre entreprise. Bravo !

Mais voilà… chaque fois que vous lisez un article sur le sujet, vous tombez sur des sigles obscurs, des termes techniques, voire des anglicismes indigestes.

Pas de panique. Le webmarketing n’a pas à être compliqué.

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« L’objectif du marketing est de connaître et de comprendre le client de façon telle que le produit ou service s’adapte et se vende par lui-même. » – Peter Drucker

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📖 1. Audience

Définition : L’ensemble des personnes qui lisent votre blog, suivent vos réseaux sociaux ou reçoivent vos e-mails.

Exemple : Si vous êtes fleuriste à Nantes, votre audience idéale peut être composée de Nantais à la recherche d’un bouquet local, éthique et de saison.

👉 À retenir : connaître votre audience, c’est savoir, pour mieux adapter vos contenus.

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📈 2. CTA (Call To Action)

Définition : Une incitation claire à faire quelque chose, généralement à la fin d’un article, d’un e-mail ou d’une page.

Exemple : « Téléchargez notre guide gratuit », « Abonnez-vous à la newsletter », « Réservez votre consultation ».

👉 À retenir : un bon blog n’informe pas seulement, il guide le lecteur vers une action concrète.

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🔍 3. SEO (Search Engine Optimization)

Définition : Optimisation pour les moteurs de recherche. C’est l’art de faire en sorte que vos articles apparaissent dans les premiers résultats Google (Référencement naturel).

Exemple : En titrant votre article « 5 idées de cadeaux écoresponsables pour la fête des Mères », vous ciblez une requête recherchée.

👉 À retenir : le SEO, c’est écrire pour les humains tout en pensant aux robots de Google.

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📰 4. Newsletter

Définition : E-mail envoyé régulièrement à vos abonnés pour partager vos contenus, offres ou actualités.

Exemple : Une artisane qui envoie chaque mois une lettre contenant un tutoriel DIY + une promo exclusive.

👉 À retenir : c’est un lien direct et personnel avec vos lecteurs. Plus efficace qu’un post sur Facebook.

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🛠️ 5. CMS (Content Management System)

Définition : Outil permettant de créer et gérer votre blog sans avoir à coder.

Exemple : WordPress est le CMS le plus utilisé au monde. D’autres options : Wix, Squarespace, Webflow.

👉 À retenir : le CMS, c’est l’outil qui héberge vos contenus. Il doit être simple à utiliser et à maintenir.

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🧲 6. Lead Magnet

Définition : Un contenu gratuit que vous offrez en échange de l’e-mail d’un lecteur.

Exemple : Un naturopathe propose un mini-guide PDF « 7 astuces naturelles pour mieux dormir » en échange d’une inscription à sa newsletter.

👉 À retenir : c’est l’aimant à prospects. Mais il doit être utile, clair et aligné avec ce que vous vendez.

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📊 7. Taux de conversion

Définition : Le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action souhaitée (achat, inscription, clic…).

Exemple : 100 personnes lisent votre article, 8 cliquent sur votre bouton « Réserver une séance » → votre taux de conversion est de 8 %.

👉 À retenir : c’est l’indicateur de l’efficacité réelle de vos contenus.

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🕸️ 8. Lien interne / lien externe

Définition :

• Lien interne : redirige vers une autre page de votre propre site.

• Lien externe : redirige vers un autre site.

Exemple : Dans un article sur les tisanes, vous faites un lien vers votre recette maison (interne) et vers un site d’herboristerie (externe).

👉 À retenir : bien utiliser vos liens améliore le SEO et offre une meilleure expérience de lecture.

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🖼️ 9. UX (User Experience)

Définition : L’expérience vécue par un utilisateur sur votre site.

Exemple : Un blog avec des polices lisibles, une navigation fluide, des visuels bien placés = bonne UX.
Un site avec des pop-ups qui s’ouvrent partout = mauvaise UX.

👉 À retenir : une bonne UX rend votre visiteur heureux… et plus enclin à rester ou acheter.

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🎯 10. Persona

Définition : Un profil fictif représentant votre client idéal, avec ses besoins, ses problèmes, ses habitudes.

Exemple : Chloé, 32 ans, vit à Lyon, cherche à mieux consommer, adore les blogs DIY. Vous écrivez vos articles comme si vous parliez à elle.

👉 À retenir : le persona vous aide à écrire des contenus ciblés, concrets et efficaces.

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📉 11. Taux de rebond

Définition : Le pourcentage de personnes qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.

Exemple : Une page très visitée mais avec un taux de rebond élevé peut être mal structurée ou trop commerciale.

👉 À retenir : un taux de rebond élevé peut indiquer un contenu peu engageant ou un manque de maillage interne.

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📅 12. Calendrier éditorial

Définition : Un planning qui vous aide à organiser vos publications de blog, newsletters et réseaux sociaux.

Exemple : En janvier, vous prévoyez :

• Article : « Détox naturelle après les fêtes »

• Newsletter : focus bien-être

• Post Instagram : portrait d’un producteur local

👉 À retenir : ce planning vous évite la panne d’inspiration et assure une communication régulière.

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💬 13. Engagement

Définition : Mesure de l’interaction de vos lecteurs avec vos contenus (likes, commentaires, partages…).

Exemple : Une publication Instagram avec 100 vues et 20 likes → taux d’engagement élevé.
Un article lu mais jamais partagé → engagement faible.

👉 À retenir : plus il y a d’interactions, plus vos contenus gagnent en visibilité (et en crédibilité).

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💡 14. Landing page

Définition : Page d’atterrissage conçue pour une action unique : s’inscrire, acheter, télécharger.

Exemple : Vous créez une landing page dédiée à votre atelier payant de fabrication de bougies, avec un seul bouton « Réserver ma place ».

👉 À retenir : une landing page doit aller droit au but : un message, une action.

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🧠 15. Analytics

Définition : Ensemble de données chiffrées pour mesurer la performance de votre blog ou de vos campagnes.

Exemple : Avec Google Analytics ou Matomo, vous pouvez savoir combien de visiteurs sont venus, combien ont cliqué, combien ont acheté.

👉 À retenir : les chiffres vous aident à comprendre et améliorer ce qui fonctionne (ou pas).

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🎁 Bonus : 3 sigles à retenir (même si vous les détestez)

• B2B : Business to Business (entreprise vend à une autre entreprise)

• B2C : Business to Consumer (entreprise vend à un particulier)

• KPI : Key Performance Indicator (indicateur de performance clé, comme le taux de clic ou le nombre d’inscrits)

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🧭 Conclusion : Le webmarketing, ce n’est pas du charabia

Vous voilà mieux armé(e) pour comprendre ce que les pros racontent — et pour mettre en place une stratégie simple, claire et cohérente.

Nul besoin de devenir expert(e) en jargon : l’essentiel est de savoir de quoi il s’agit et comment l’utiliser intelligemment.

Un blog bien construit, c’est comme une bonne conversation : vous parlez à la bonne personne, avec les bons mots, au bon moment.

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Des chiffres clés

Voici le type de contenu le plus créé par les entreprises de BtoB (B2B Content marketing – 2022) : 

• 91% publient des articles de blog (moins de 3000 mots) 
• 66% créent des vidéos 
• 64% organisent des webinars (diffusions en direct) 
• 61% publient des études de cas via différents supports (articles, vidéos, etc.)
• 57% publient des infographies 
• 56% proposent des livres blancs 

Source : Les Makers 

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Pour aller plus loin :

→ Lire un autre contenu de la série webmarketing :  Petite histoire du webmarketing en 7 étapes.

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💬 Un terme vous a éclairé ? Un autre vous semble encore flou ? Dites-le-moi en commentaire : j’enrichirai ce lexique avec vos retours.